泄漏会给公司带来重大损失，因此很多重要的废旧文件万万不能随便丢弃。碎纸机就为了达到文件保密目的销毁纸张的机器。
在使用碎纸机的过程中，不可避免地会遇见一些故障，其实很多小故障大多数情况下根本就不是质量上的问题，只需简易地处理一下即可解决。下面小科为大家介绍一些碎纸机普遍的问题及解决方法。
使用碎纸机经常会用到一半，纸卡住了。如果你的机器上有倒退功能键，先试试按倒退键看是否可自行退出。假如没有效果就断电，然后将机器碎纸部件提出来倒一个头，倒几下,然后再打开（注意这里一定要断掉电源再操作）。倘若仍无法工作，就用细一点的金属或螺丝刀，慢慢把卡住部分的纸屑清理掉。
如果碎纸机不能顺利进纸，首先要检查机器是否有电，再重新按一下开关，看机器马达会不会转动，如果转动就说明可能感应头有问题，可以返回厂家维修；如果不转，查看一下是否卡纸，如果是因为卡纸造成的，可将其清洗整理干净。还有一种情况是机器过热保护，当机器使用时间过长，碎纸机会自动进入到保护状态，这时机器就会停止运转，此时让机器休息30分钟以上的时间，就可以解决。
这是碎纸机传动系统出了问题,如果机器在保修期内应送到指定厂商处进行修理。
这种情况相对来说比较好解决，先检查电源有没有插好或者出现松动，再看机器开关有没有打开，然后检查纸屑桶有没有关好。如果这三种情况都排除了，那就可能是里面的电板出现了问题，需及时送到厂家维修。
先检查碎纸机刀具是否有损坏，再看机器里是否有过多的碎纸末，影响刀具正常工作。另外再查看一下皮带是否有松动（在一些老机型中有皮带），带电检查整机是否有摆动。
综上所述，为了能够更好的保证碎纸机能正常安全使用，应注意别一次碎纸过多；不要把手放到碎纸口处；拆装碎纸一定要断电操作；要经常把垃圾筒里的纸清空；在不用碎纸机时要把电源断掉。
